В отеле «Мондиаль» произошли значительные изменения: новое руководство решило перейти на стандартное обслуживание, что повлияло на атмосферу заведения. Гостям больше не обещают индивидуального подхода, и это вызывает недовольство среди постоянных клиентов. Тем временем, новый администратор Лара, недавно принявшая на себя обязанности, оказывается втянутой в загадочную историю, которая произошла в этом месте много лет назад. В тот день, когда она в последний раз видела свою мать, отель стал свидетелем событий, оставивших глубокий след в судьбах многих людей.
Лара начинает расследование, погружаясь в архивы и общаясь с давними работниками отеля, чтобы разобраться в том, что произошло. Каждая новая находка открывает перед ней не только тайны прошлого, но и помогает лучше понять себя и свои корни. В то время как новые стандарты обслуживания становятся все более рутинными, Лара стремится вернуть в отель дух тепла и заботы, который когда-то был его визитной карточкой. Сможет ли она восстановить утраченные связи и найти ответы на свои вопросы, не потеряв себя в этом процессе?
