Владелец почтовой империи, желая привить своему ленивому отпрыску Джесперу чувство ответственности, отправляет его в удалённый город Смиренсбург на крайний север. Там молодой человек должен организовать почтовое отделение и за год обработать не менее 6000 писем. Однако, по прибытии, Джеспер сталкивается с неожиданными трудностями: город охвачен враждой двух семейных кланов, которые на протяжении веков враждуют друг с другом, нанося друг другу вред и устраивая бесконечные разборки. В таких условиях Джесперу сложно сосредоточиться на своей задаче, и почтовое отделение становится местом хаоса, а не организованной работы. В отчаянии он решает обратиться за помощью к таинственному лесному отшельнику Клаусу. Их неожиданная дружба откроет двери к удивительным событиям, которые изменят не только Джеспера, но и весь город. Вместе они смогут преодолеть ненависть и восстановить мир, а почта станет символом надежды и единства.
