Чха Хон-до — женщина с социофобией, которая испытывает сильный дискомфорт при общении с людьми, что проявляется в резком покраснении. Несмотря на свои страхи, она обладает живым умом и жаждой знаний, черпая информацию из книг и интернета. Однако её жизнь кардинально меняется, когда она получает печальную новость о смерти бабушки, которая была единственной связующей нитью с внешним миром. Приняв решение выжить в условиях одиночества, Хон-до устраивается на работу в качестве прислуги, но с необычным подходом: она притворяется пожилой дамой, чтобы скрыть свою истинную личность и страхи.
Судьба сводит её с психиатром Ко Ю-соком, который становится для неё непредсказуемым поворотом. Их встреча открывает перед Хон-до новые горизонты, заставляя её пересмотреть свои страхи и взгляды на жизнь. В процессе общения с Ю-соком она начинает постепенно открываться, и их отношения становятся важным шагом на пути к преодолению её внутренней борьбы. "Сердцем к сердцу" — это трогательная история о том, как любовь и понимание могут помочь преодолеть самые глубокие страхи и одиночество.
