Вернер Мюллер, молодой немец, решает стать волонтером в неврологическом отделении петербургской больницы, полон энтузиазма и желания помочь. Его день начинается с яркой встречи с местным персоналом, где каждый сотрудник отличается своей индивидуальностью и подходом к работе. Вернер сталкивается с множеством комических ситуаций — от недопонимания в общении с пациентами до курьезов, возникающих из-за языковых барьеров.
Каждый новый опыт открывает перед ним уникальные аспекты русского национального характера: терпение, юмор и стойкость, которые проявляются в сложных условиях больничной жизни. Он наблюдает, как пациенты, несмотря на свои недуги, находят радость в мелочах, и как медсёстры с улыбкой справляются с трудностями.
Постепенно Вернер осознает, что его помощь не ограничивается только медицинскими манипуляциями — он становится частью команды, поддерживающей людей в тяжелые времена. Это путешествие меняет его восприятие жизни и укрепляет его веру в силу человеческой доброты и взаимопомощи, а также открывает ему новую, удивительную сторону России, которую он никогда не знал.