Для десятилетней Кьяры каждое Рождество — это волшебное время, когда она может провести незабываемые моменты со своим любимым дедушкой Лоренцо в его уютном отеле, расположенном среди заснеженных Альп. Однако в этом году все меняется: её родители решают привезти дочку к дедушке не зимой, а в разгар летнего зноя. Этот визит полон тревог, ведь у родителей есть трудная задача — рассказать Кьяре о своем расставании. Лоренцо, который сам переживает нелегкие времена и вынужден продавать свой отель из-за финансовых трудностей, понимает, что должен сделать что-то особенное, чтобы поддержать внучку в этот непростой момент. Он решает устроить для Кьяры незабываемое «внезапное Рождество» — праздник, который никто не ожидает. Лоренцо верит, что магия Рождества способна творить чудеса, и надеется, что этот день поможет девочке найти радость и утешение в сложной ситуации. Сможет ли дедушка создать атмосферу праздника, которая поможет Кьяре справиться с трудностями?