Кьяра с нетерпением ждёт рождественских каникул, когда вместе с родителями отправляется в гости к своему дедушке Лоренцо, владельцу роскошного отеля, утопающего в снегах Альп. Вся семья мечтает о тихих праздниках, полных уюта и тепла. Однако радужные ожидания вскоре разбиваются, когда дедушка неожиданно объявляет о своей любви к Серене, женщине, с которой он познакомился всего пару недель назад при весьма загадочных обстоятельствах. Это известие шокирует Кьяру и её родителей, которые начинают беспокоиться о здоровье и благополучии дедушки. Они решают, что необходимо выяснить истинные намерения Серены и защитить Лоренцо от возможного разочарования. В ходе своих расследований Кьяра и её семья сталкиваются с множеством неожиданных поворотов, которые ставят под сомнение их представления о любви и доверии. С каждым новым открытием рождественские каникулы становятся не только временем праздников, но и настоящим испытанием для всей семьи. В ходе этой истории о любви, преданности и семейных уз Кьяра учится смотреть на жизнь с новой перспективы.
