Агент МИ-5 Клэр Чемпион получает важнейшее задание: в преддверии Рождества ей предстоит взять на себя роль няни для юных наследников престола, обеспечивая безопасность всей королевской семьи. Это испытание становится особенно сложным, ведь её подготовкой занимается мисс Лэндсбери, известная под прозвищем Страшная Поппинс, которая сама по себе является строгой и требовательной наставницей. Клэр, сирота, не имеющая опыта семейной жизни, сталкивается с непростыми задачами, когда её подопечные, принцесса Элль и принц Роберт, изначально пытаются избавиться от новой няньки. Однако постепенно Клэр завоевывает их доверие и становится неотъемлемой частью королевской семьи.
В то же время в МИ-5 начинают подозревать, что принц Колин, брат Элль и Роберта, может быть замешан в заговоре, угрожающем безопасности королевской семьи. Между Клэр и Колином возникает искра, что добавляет напряженности в ситуацию. Клэр оказывается перед выбором: доверять своим чувствам или следовать долгу, ведь от её решений зависит не только её жизнь, но и судьба всей монархии. В этом переплетении личных и служебных интересов она должна проявить все свои способности, чтобы распутать клубок интриг и защитить тех, кто стал для неё настоящей семьёй.
