Эбби работает на горячей линии, посвященной помощи людям в приготовлении идеальной праздничной индейки. Каждый день она отвечает на звонки, делясь советами и рецептами, но однажды её жизнь меняется. На другом конце провода оказывается Джон, отец-одиночка, который пытается создать волшебство Рождества для своего сына. Их разговор начинается с простых вопросов о времени запекания, но быстро перерастает в нечто большее. Эбби и Джон обнаруживают, что у них много общего: оба любят праздники, чувствуют ответственность за своих близких и стремятся сделать этот мир лучше.
С каждым новым звонком их связь становится всё крепче. Джон делится своими переживаниями, а Эбби открывает ему свою душу. Неожиданно для себя, она осознает, что влюбляется в человека, с которым общается только по телефону. Эбби начинает мечтать о встрече с Джоном, но, не подозревая о его истинной личности, она не знает, что они пересекались в реальной жизни. Рождество становится для них не только временем волшебства, но и шансом на новую любовь, полную неожиданных поворотов и тепла.
