Виолончелист Дайго, потерявший свою работу в шумном мегаполисе, решает вернуться в родной провинциальный городок вместе с женой. В поисках нового начала он принимает предложение о работе в загадочном агентстве, которое, как ему кажется, связано с туризмом. Однако вскоре Дайго обнаруживает, что его новое место работы на самом деле является похоронным бюро. Его обязанности включают подготовку покойников к последнему пути: обмывание, наряжание и создание спокойного облика для тех, кто покинул этот мир.
Сначала Дайго испытывает шок и отвращение к своей новой роли, но постепенно он начинает осознавать глубину и значимость своей работы. Взаимодействие с семьями усопших, их историями и переживаниями открывает ему новые горизонты понимания жизни и смерти. Дайго находит утешение и смысл в том, чтобы помогать людям в их самых трудных моментах, а также в том, чтобы сохранять память о тех, кто ушел. Фильм «Ушедшие» погружает зрителя в тонкие нюансы человеческих отношений, исследуя темы утраты, любви и принятия неизбежности.
