В канун праздников у дежурного врача неожиданно прихватило поясницу. Несмотря на сильную боль, он не мог позволить себе оставить пациентов без внимания, ведь это время, когда многие нуждаются в помощи. Осознавая, что его отсутствие может привести к негативным последствиям как для пациентов, так и для его карьеры, врач решает найти выход из сложившейся ситуации.
Он обращается к простому курьеру, который часто приносил ему медикаменты и документы. Сначала курьер был удивлён предложению, но, увидев искреннюю заботу врача о пациентах, согласился помочь. Они быстро организовали план: врач будет консультировать курьера по телефону, давая инструкции и советы, а тот, в свою очередь, будет выполнять вызовы.
Эта необычная команда оказывается успешной: курьер, хоть и без медицинского образования, проявляет сообразительность и чуткость, что позволяет ему находить общий язык с пациентами. Врач, оставаясь в курсе событий, чувствует, что его усилия не напрасны. С каждым днем он всё больше осознает, что даже в трудные времена, когда на плечах лежит ответственность, можно найти выход, если действовать креативно и со всей душой.