В центре сюжета находятся пять совершенно разных людей, оказавшихся в одном лифте во время теракта 11 сентября 2001 года. Каждый из них представляет собой уникальную социальную и культурную панораму: от успешного бизнесмена, уверенного в своем превосходстве, до скромной офисной работницы, которая мечтает о простом счастье. Есть также благотворитель, который всегда готов прийти на помощь, но сталкивается с собственными внутренними демонами, а также молодая мать, пытающаяся защитить своего ребенка в условиях паники. И, наконец, бывший военный, чьи травмы прошлого всплывают на поверхность в момент кризиса.
Когда лифт застревает, и связь с внешним миром теряется, они вынуждены столкнуться друг с другом и своими страхами. В напряженной атмосфере борьбы за выживание их истинные лица начинают проявляться. Личностные конфликты, предвзятости и скрытые обиды всплывают на поверхность, заставляя героев переосмыслить свои взгляды на жизнь и друг друга. Каждый из них проходит через внутренние испытания, и в конце концов, именно в этой критической ситуации они начинают осознавать, что, несмотря на различия, их объединяет общее стремление к жизни и пониманию. Эта история — о том, как в условиях экстремальных обстоятельств раскрываются истинные человеческие ценности и силы.
