Летом 2016 года Ток-хи, мать-одиночка с двумя детьми, оказывается в тяжелой финансовой ситуации и становится жертвой телефонного мошенничества. После обращения в полицию, где ее дело закрывают из-за недостатка улик, она получает неожиданный звонок от афериста, который на самом деле также является жертвой обстоятельств. Этот молодой человек, удерживаемый в Циндао, вынужден обманывать доверчивых граждан Южной Кореи. Поняв, что Ток-хи действительно нуждается в помощи, он решает помочь ей раскрыть преступную сеть.
Ситуация усугубляется, когда социальные службы забирают детей Ток-хи, и она осознает, что единственный способ вернуть их — это взять дело в свои руки. Не имея другого выхода, женщина решает отправиться в Китай, чтобы отыскать колл-центр, где действуют мошенники. На этом пути ей предстоит столкнуться с множеством опасностей, но решимость вернуть детей и справедливость становится ее главной мотивацией. «Гражданка Док Хи» — это история о борьбе, надежде и материнской любви, которая не знает границ.
