В центре сюжета находится группа террористов, именующая себя «Разбитый образ», которые в течение 36 дней удерживают несколько человек в заложниках в одном из крупных магазинов. На протяжении всего этого времени они записывают видео с заложниками, демонстрируя их страдания и угрожая расправой, если их требования не будут выполнены. Главной целью террористов становится показ этих записей на национальном телевидении США, чтобы привлечь внимание к своим идеям и вызвать общественный резонанс. Они используют заложников как живое оружие, манипулируя эмоциями зрителей и заставляя правительство пойти на уступки. Ситуация накаляется, когда становится очевидно, что время на исходе, и каждая минута может стать последней для заложников. Параллельно раскрываются личные истории жертв, их страхи и надежды, что придаёт сюжету глубину и эмоциональную насыщенность. Конфликт между террористами и правоохранительными органами обостряется, и на кону оказывается не только жизнь заложников, но и судьба целого общества, которое сталкивается с вопросами морали, справедливости и человеческой жизни.
