Юлия, 35 лет, работает психологом на «телефоне доверия», где каждую ночь общается с людьми, оказавшимися в трудной ситуации. Она слушает истории о горе, одиночестве и despair, помогая другим справляться с их бедами. Однако сама Юлия чувствует себя изолированной и одинокой. Каждый разговор с нуждающимися в поддержке людьми лишь подчеркивает ее собственную пустоту, и, несмотря на желание изменить свою жизнь, она не предпринимает никаких шагов для этого.
Однажды, в разгар ночного дежурства, на ее линию выходит маленький мальчик по имени Даня. Он взволнован и испуган, ведь его отец не вернулся домой, и у него возникли страшные мысли о том, что с ним могло произойти несчастье. Даня искренне просит Юлю помочь найти его папу. Это обращение трогает сердце Юлии, и, нарушая все правила своей работы, она принимает решение помочь мальчику. В этот момент Юлия понимает, что, возможно, именно этот случай станет для нее шансом не только помочь кому-то другому, но и изменить свою собственную жизнь.
