В тихом провинциальном городке, погружённом в предновогоднюю суету, 30-летняя Люси, известная своими неудачами в жизни и любви, сталкивается с неожиданным событием. Прямо с небес на неё падает Дед Мороз. Сначала она в недоумении пытается разобраться, как такое возможно: может, это всего лишь очередной розыгрыш или странная шутка судьбы? Попытки вызвать скорую помощь или полицию заканчиваются неудачей, и Люси, полная сострадания, решает взять «необычного гостя» к себе домой.
Дед Мороз, оказавшийся не просто волшебным персонажем, а настоящим человеком с множеством тайн и историй, вскоре начинает вносить в жизнь Люси неожиданные изменения. Вместе они начинают готовиться к празднику, и постепенно между ними завязывается необычная дружба, полная юмора и неожиданных открытий. Люси понимает, что в её жизни не хватает волшебства, и, возможно, именно этот Дед Мороз поможет ей не только поверить в чудеса, но и изменить свою судьбу. Новый год становится не только временем для праздника, но и шансом на новую жизнь, полную любви и надежды.
