2007 год, Лос-Анджелес. На предсвадебном банкете, окруженные теплом уютного камина, гости слушают захватывающую историю, которую рассказывает одна из присутствующих. В её рассказе мы переносимся в 1987 год, в сердце Лондона, где молодая американка Дэни Клейтон ищет работу. Она получает должность няни для двух сирот — восьмилетней Флоры и десятилетнего Майлза, которые живут в роскошной усадьбе Блай в компании прислуги. Их дядя занят своими делами в Лондоне, а родители погибли, оставив детей на попечение чужих людей. Неожиданно становится известно, что предыдущая няня умерла при загадочных обстоятельствах, но, к удивлению Дэни, дети не проявляют особого горя по этому поводу.
В первую же ночь маленькая Флора настоятельно просит Дэни не покидать комнату, а Майлз демонстрирует поведение, не свойственное его возрасту, что вызывает у няни тревогу и недоумение. С каждым днем в усадьбе начинают происходить странные события, и Дэни постепенно осознает, что Блай хранит свои мрачные тайны, которые могут угрожать не только детям, но и ей самой.
