Подполковник Сергей Михайлович Соболев — харизматичный и энергичный бывший сотрудник СОБР, который после инцидента с журналистом был переведен в МУР. Его неуемная энергия и стремление к справедливости вдохновляют коллег, и под его руководством 16-й отдел раскрывает множество сложных и запутанных дел. Несмотря на его профессиональные успехи, у Соболева есть непримиримый противник — майор Виктория Бережная. Два года назад их роман закончился болезненно: Виктория оставила мужа ради Сергея, но тот внезапно исчез из её жизни, оставив её в смятении и недоумении. В 16-м отделе работают сыскари, представляющие разные социальные слои, каждый из которых имеет свои личные проблемы, но все они объединены одной целью — помочь тем, кто попал в беду. Для них это не просто работа, а вопрос чести и совести. В то время как Соболев пытается наладить отношения с командой и справляться с собственными демонами, его взаимодействие с Викторией продолжает оставаться неразрешенной загадкой, что добавляет напряжения в их профессиональную жизнь.