В сердце зимнего города, окутанного снежным покровом, живет девочка по имени Изобель. Она потерялась в этом мире, полном холодных улиц и незнакомых лиц, и её одиночество становится невыносимым. В преддверии Рождества, когда все вокруг готовятся к празднику, её душа наполняется тоской по семье, которую она потеряла. Изобель решает обратиться за помощью к пожилому бродяге, который, как ей кажется, знает, как передать её послание.
С трепетом в сердце она подходит к нему и просит о помощи: «Пожалуйста, передайте моё сообщение моим родным. Я скучаю по ним и надеюсь, что они найдут меня». Бродяга, тронутый её искренностью, обещает сделать всё возможное, чтобы её слова достигли адресата. Вместе они отправляются в путешествие по зимнему городу, полному огней и радости, но также и грусти.
Это история о надежде, о том, как важно быть услышанным и не терять веру в воссоединение с теми, кого любишь. Рождество – это время чудес, и, возможно, для Изобель это станет началом новой жизни, полной тепла и любви.