С детства Хизер страдает от мучительных ночных кошмаров, которые не оставляют её в покое. Каждый раз, когда она начинает чувствовать себя в безопасности, её отец заставляет их покинуть дом, скрываясь от неведомых сил, которые, похоже, преследуют их. Эти постоянные переезды и жизнь в страхе стали для Хизер нормой, но накануне её восемнадцатого дня рождения всё меняется. Вернувшись домой, она обнаруживает, что её отец пропал без вести. В панике и смятении она начинает осматривать квартиру, и вскоре её взгляд останавливается на стене, где нарисован странный оккультный символ. Под ним написано загадочное послание: «отправляйся в Сайлент Хилл». Это предостережение становится для Хизер началом нового, ужасного путешествия. Ей предстоит столкнуться с темными тайнами своего прошлого и разгадать загадку, которая может привести её к ответам о её истинной сущности и причинах, по которым она стала жертвой этих ужасов. Сайлент Хилл манит её, и теперь Хизер должна решить, готова ли она столкнуться с тем, что скрывается в тени её собственных страхов.
