В фильме "Следующий" отчаявшаяся мать, потерявшая надежду на выздоровление своей дочери, решает устроиться на работу в колл-центр. Она надеется, что новая работа поможет ей не только справиться с финансовыми трудностями, но и отвлечься от постоянной тревоги за здоровье ребенка. Однако, погружаясь в рутинные звонки и общение с клиентами, она сталкивается с нечто ужасным. В колл-центре начинает проявляться призрак, который преследует её, нарушая спокойствие и угрожая её психическому состоянию.
С каждым днем женщина всё больше осознает, что её новая работа становится не только источником дохода, но и ареной для странных и пугающих событий. Призрак, кажется, связан с её прошлым и тайнами, которые она пытается скрыть. Ситуация накаляется, когда она начинает понимать, что призрак не просто случайное явление, а нечто более глубокое и личное. В борьбе с призраком она открывает в себе силы, о которых не подозревала, и начинает распутывать клубок тёмных тайн, который может привести её к спасению — как для неё самой, так и для её дочери. Фильм становится не только историей о страхе, но и о любви, надежде и преодолении трудностей.