В центре сюжета фильма "Кукла" оказывается благополучная английская семья, которая решает нанять американскую няню для своего сына. Когда героиня прибывает на новое место работы, она сталкивается с шокирующим открытием: её подопечный не просто мальчик, а реалистичная кукла в человеческий рост, к которой родители относятся как к живому существу. Сначала няня не может поверить в происходящее, но вскоре начинает замечать странные вещи — семья строго соблюдает определённые правила ухода за "мальчиком", и любое их нарушение вызывает бурную реакцию.
С каждым днём её недоумение перерастает в тревогу. Няня решает провести собственное расследование, и вскоре после нарушения правил начинают происходить жуткие события, которые ставят под сомнение её восприятие реальности. Столкнувшись с необъяснимыми явлениями и загадочными знаками, она начинает верить, что кукла может обладать жизнью и даже зловещими намерениями. Этот психологический триллер погружает зрителя в мир, где границы между реальным и вымышленным стираются, а страх становится самым верным спутником.