С наступлением зимних холодов общественная библиотека в Цинциннати становится неожиданным укрытием для тех, кто оказался на обочине жизни. Бродяги, маргиналы и люди с психическими расстройствами находят здесь тепло и временный приют. В условиях суровых морозов библиотека открывает свои двери не только для читателей, но и для всех нуждающихся в защите от холода. Библиотекари, движимые состраданием, начинают выполнять роль социальных работников, предлагая помощь и поддержку тем, кто в ней остро нуждается. Они организуют мероприятия, направленные на улучшение жизни этих людей, однако такая деятельность вызывает недовольство у представителей правоохранительных органов. Полиция считает, что библиотека теряет свою основную функцию, и это создает напряженность в обществе. Тем не менее, сотрудники библиотеки продолжают свою работу, веря в важность гуманитарного подхода и необходимость поддержки уязвимых слоев населения. Эта ситуация поднимает вопросы о социальной ответственности и роли общественных учреждений в сложные времена, когда забота о человеке становится важнее, чем соблюдение устоявшихся норм.
