Рэй, его жена и маленькая дочь отправляются в долгожданное путешествие к родителям на День благодарения. В дороге они останавливаются, и в этот момент происходит непредвиденное: девочка, испугавшись собаки, неудачно пятится и падает с небольшой высоты. Рэй, инстинктивно стремясь спасти дочь, прыгает за ней, но приземляется неудачно и теряет сознание. Он приходит в себя от криков жены, которые пронизаны страхом и беспокойством. Собравшись с силами и преодолевая головокружение, Рэй спешит в больницу, чтобы получить необходимую помощь для дочери.
Ожидание в очереди кажется вечностью, а скандал с регистратурой только добавляет напряжения. Наконец, они добиваются осмотра врача, который рекомендует сделать МРТ. Рэй отправляет жену с дочерью на обследование и, истощенный переживаниями, засыпает в кресле в фойе. Когда он просыпается, его охватывает ужас: жены и дочери нет, а их запись в журнале приёма исчезла. В панике Рэй начинает искать их, осознавая, что его мир перевернулся за считанные минуты. Теперь ему предстоит выяснить, что произошло, и вернуть свою семью, прежде чем станет слишком поздно.
