Из-за необычного стечения обстоятельств молодой человек оказывается на пороге загадочного отеля «Дель Луна», где ему предстоит занять должность менеджера. Этот отель, скрытый от глаз обычных людей, служит пристанищем для душ, не нашедших покоя. Управляющая заведения, женщина с суровым нравом, ведет себя жестко и порой даже жестоко по отношению к своим подчинённым. За её строгим фасадом скрывается многовековая печаль: 1000 лет назад на неё было наложено проклятие, которое не дает ей покоя и заставляет выполнять определенные правила. Каждый день в отель приходят призраки, каждый со своей историей, неразрешенными делами и незавершенными делами. Главный герой, погружаясь в этот мир, постепенно начинает понимать, что его работа не ограничивается лишь управлением отелем. Он становится связующим звеном между миром живых и миром мертвых, и его задача — помочь клиентам найти покой и завершить свои дела, чтобы наконец покинуть этот мир.
