Маленькие дети полны надежд и веры в чудеса, особенно в преддверии самого волшебного праздника — Рождества. Шестилетняя Сюзан — одна из них, хотя ее мир значительно отличается от других детей. У девочки нет отца, и мама давно рассказала ей правду о Санта Клаусе, разрушив тем самым детскую иллюзию. Тем не менее, Сюзан продолжает составлять свой Рождественский список, мечтая о простых, но важных вещах: о новом доме, папе и маленьком брате. Она не верит, что сможет получить эти подарки, но надежда все же теплится в ее сердце.
Всё меняется, когда Сюзан встречает Санта Клауса в знаменитом нью-йоркском универмаге «Коул». В этот момент она вдруг осознает, что этот добрый старик — настоящий волшебник, способный осуществить ее заветные мечты. Сюзан начинает верить в чудеса, и её сердце наполняется радостью и надеждой. Впереди её ждёт невероятное приключение, которое изменит её жизнь и поможет ей понять, что вера в чудеса — это то, что действительно имеет значение. Это история о том, как одна встреча может изменить всё, и о том, что настоящие чудеса случаются, когда в них веришь.