Ника Пирс провела четыре года в психиатрической лечебнице, где ей внушили, что именно она виновна в трагической гибели своей семьи, а не кукла Чаки, которую она считает источником зла. Каждый день Ника борется с воспоминаниями и кошмарами, но ей не дают покоя сомнения в своей вине. Когда её лечащий врач предлагает новый метод терапии с куклой с добрым лицом, ситуация начинает выходить из-под контроля. В лечебнице начинают происходить ужасные события: один за другим погибают пациенты и сотрудники, и Ника начинает осознавать, что её страхи могут быть реальными.
Тем временем Энди Барклай, ставший взрослым, решает вмешаться и помочь Нике, не подозревая о том, что его пути пересекутся с Тиффани – невестой Чаки, которая готова на всё ради спасения своего возлюбленного. Тиффани, обладая коварным умом и безжалостной решимостью, не остановится ни перед чем, чтобы помешать Энди и защитить Чаки. С каждой минутой напряжение нарастает, и Ника оказывается в центре кровавой схватки между добром и злом, где ей предстоит сделать выбор, который изменит её жизнь навсегда.
