На Землю обрушивается необычайно мощная солнечная буря, но ещё сильнее бушует буря в душе Регины, чьё имя, в переводе с итальянского, означает «королева». Она живёт в уединении, окружённая лишь белой курицей, и давно утратила связь с миром, в котором её никто не называет по имени. Регина — «Дева гор», владелица закрытого горного отеля, который когда-то был полон жизни и радости. Но теперь стены отеля хранят лишь тишину и воспоминания о прошлом.
В этот момент в её жизнь неожиданно врывается Вальтер — загадочный турист, который, несмотря на свою растерянность и инфантильность, решает спасти Регину от её одиночества. Их встреча кажется случайной, но вскоре перерастает в нечто большее. Под снегом и завыванием ветра начинается зимняя сказка, в которой два одиноких сердца начинают открываться друг другу. Вальтер помогает Регине вновь обрести себя, а она, в свою очередь, показывает ему, что настоящая сила заключается не в физической мощи, а в умении любить и быть понятым. Вместе они преодолевают не только метели, но и собственные страхи, открывая новые горизонты в мире, полном чудес и волшебства.
